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人事コンサルティング用語集 - 組織管理

ピラミッド型組織

ピラミッド型組織は、トップを頂点にして縦型に長い階層を作り、中間に多層な役職者を置き、職務権限とそれによる指揮命令系統が下部に向かって敷かれ、段階を踏んで指示が伝達される組織をいいます。本部、部、課、係、チームなど組織が多層化されれば、多くの役職者が増え、意思の伝達経路が長くなり、機動性の不足や上下の意思の疎通の欠如、モラールの低下等が起きています。このため、フラット型などのいろいろな組織開発が行われており、ピラミッド型組織でもその欠陥を補う数多くの工夫が行われています。

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ネットワーク型組織

ネットワーク型組織は、ピラミッド型の職務権限による指揮命令権とその拘束力の強固な組織に対して、自律して意思決定を行えるメンバーが相互にワークし合える組織をいいます。ネットワークとは、自由な立場でコミュニケイトし、お互いの考えを理解することでメンバー間のネットを作り、協力してワークすることです。ネットワーク型組織は、組織の目標や方向は、はっきりと認識している中で関心や価値を共有し、相互にワークすることで制御し合える組織であり、業種、業態によって、有効な組織形態として使われています。

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組織風土

組織風土は、組織の中で働く人たちの長年の仕事の営みや活動によっていつの間にか自然に形成された価値観や習性などの特性を、その企業の組織風土いいます。伝統や歴史といったものも、この大きな要因の1つです。これに対し、長年の組織風土や組織文化の中で良いものは残し、不足するものを補い、改善しようとする試みが組織開発や構造改革で、組織を意図的に改善しようとする変革です。

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企業文化

企業文化は、長年のあいだに培わされた企業の独自の特性をいいます。いつの間にか身に付いた社員共通の価値観や行動特性で、企業の経営理念や行動規範、行動基準なども重要ですが、常に心掛けてきた企業と社員の考え方や行動によって形作られたもので、特に、企業は、何のために存在するのか。社会や顧客への企業としてのあり方や考え方がその重要な要素といわれています。企業の活動に大きな影響を与えるものであり、どの企業にも良い企業文化の形成が望まれます。

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事業部制組織

企業が複数の事業を行う場合の組織形態の1つで、事業毎に営業、製造、開発技術、業務など、その事業に関連するすべての機能を保有し、自己完結型で事業展開する形態の組織をいいます。製造部門だけは、事業毎で独自に保有することは、生産性から言って効率的でないので、共通の部門としているケースもあります。事業単位で独自に迅速に事業展開できるメリットがある反面、それぞれの職種が複数の事業部に分散して配置されるため、職種別では専門的な人材が育ちにくいとか、コスト高になりやすい傾向があります。企業の特性や事業の種類によって組織としての適否が分かれるところです。

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マトリックス組織

マトリックス組織は、事業別や地域別、製品別等で作られている組織と異なり、複数の事業部の事業をまとめて行う事業本部やそれらの事業の販売を同じ支店や営業所でまとめて行う販売組織をマトリックス組織といいます。同じ地域で異なる事業をまとめて扱う組織もマトリックス組織です。これによって、1つの企業が異なる事業を同じ地域で効率的に統一して活動ができ、事業部と販売組織が縦軸と横軸の指示命令系統で繋げることから数学用語のマトリックス(行列)を引用してマトリックス組織と呼ばれています。

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チームビルデイング

チームビルデイングは、プロジェクトチームがチームの目標を成功させるために組織を作ることや目標の設定と徹底、リーダーのリーダーシップ、メンバーのモラールアップ、業務の分担とその環境作り、チーム内のルールの設定と運用などが含まれています。チームの成功は、このチームビルデイングの成否にかかっています。

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管理会計

企業会計は、企業内部の経営管理に役立つ会計情報を提供する役割があります。そのための企業会計を管理会計といいます。これに対し、株主や債権者、取引先等の利害関係者に対し営業活動の成果を報告(アカウンタビリテイ)し、利害関係者間の利害を調整するために行われるものが財務会計です。

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QCサークル

QCは、品質管理 (quality control)の略です。職場の中でチームを作り、品質管理や生産性向上のために問題点を探し、改善のための案を皆で作成提案する活動をQC活動といいます。そのチームがQCサークルです。QC活動は、各職場における従業員によるボトムからの活動ですが、それに対し、経営方針をもとにスタートし、全社的に目標を達成するQC活動をTQC活動と呼んでいます。

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コミットメント

これは、広く、合意、約束、公約、更に、言質などに使われます。企業内では、部署間の取決めや諒解事項などの意思表示として使われます。これによって案件などが円滑に進められることもありますが、不用意なコミットは要注意です。

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